Términos y Condiciones

Bienvenido al sitio web de GRUPO CRISAM. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos que los leas detenidamente antes de realizar cualquier transacción en nuestro sitio.

1. Generalidades

Este sitio web es operado por GRUPO CRISAM. Al visitar nuestro sitio y/o realizar una compra, aceptas regirte por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por cualquier política adicional publicada en nuestro sitio. Estos términos se aplican a todos los usuarios de la página, incluyendo navegadores, vendedores, clientes y comerciantes.

2. Productos y Servicios

Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso.
Precios: Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por ofrecer la información de precios más precisa, pero en caso de error tipográfico o de sistema, nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido realizado con precios incorrectos.
Descripción de productos: Nos esforzamos por mostrar con precisión los productos que ofrecemos, pero no garantizamos que los colores y detalles sean exactos al 100% debido a las variaciones en las pantallas de los dispositivos.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra en nuestro sitio web, debes seguir el proceso de compra establecido y proporcionar información personal precisa y completa. Es tu responsabilidad garantizar que todos los datos de la compra sean correctos antes de completar el pedido. Después de realizar la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de la transacción.

4. Envíos

En GRUPO CRISAM, realizamos envíos a todo el territorio peruano. Consulta nuestra Política de Envío para obtener información detallada sobre los tiempos y costos de entrega. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido si la dirección de entrega proporcionada es incorrecta o incompleta.

5. Pagos

Ofrecemos varias opciones de pago seguras, incluidas tarjetas de crédito y débito a través de una pasarela de pago autorizada. Todos los pagos son procesados de manera segura utilizando tecnología de encriptación SSL. Consulta nuestras Opciones de Pago para más detalles.

6. Política de Devoluciones

En GRUPO CRISAM, no aceptamos devoluciones de productos. Te recomendamos que revises detalladamente la información de cada producto antes de realizar la compra. Si tienes alguna consulta sobre los productos, no dudes en contactarnos antes de completar tu pedido.

7. Libro de Reclamaciones

En cumplimiento con la normativa vigente, contamos con un Libro de Reclamaciones para que nuestros clientes puedan presentar cualquier queja o reclamo sobre los productos y servicios que ofrecemos. El Libro de Reclamaciones está disponible en la parte inferior de nuestro sitio web, en el pie de página, junto con su imagen distintiva. Asegúrate de proporcionarnos toda la información necesaria para atender tu solicitud.

8. Uso del Sitio Web

No debes utilizar nuestro sitio web con fines ilegales o no autorizados.
No debes transmitir virus, malware u otros códigos dañinos.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a nuestro sitio web o a servicios específicos si consideramos que has incumplido con estos términos.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos los textos, imágenes, gráficos, logos, íconos, y software, es propiedad de GRUPO CRISAM o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier parte de este sitio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

10. Privacidad

Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

11. Cambios a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página, y será responsabilidad del usuario revisar periódicamente los cambios. Al continuar utilizando el sitio después de que se hayan publicado los cambios, aceptas las modificaciones realizadas.